Гарантийный ремонт стиральных машин

Каждая современная хозяйка имеет в своем арсенале большое количество бытовых приборов. Справляться на кухне нам помогают микроволновые печи, кухонные комбайны, тостеры, мясорубки, электрические соковыжималки, духовые шкафы. Чтобы содержать вещи в чистоте, не обойтись без хорошей стиральной машины. Во время покупки этого агрегата каждый покупатель получает пакет документов, который включает технический паспорт, пользовательскую инструкцию и гарантийный талон. Именно последний документ считается самым важным, ведь именно он гарантирует, что прибор, вышедший из строя, починят без проблем. Владельцы таких бумаг имеют полное право на гарантийный ремонт стиральных машин, то есть бесплатный ремонт или замену сломанного агрегата. Сегодня мы расскажем, в каких случаях устройства ремонтируют бесплатно, когда могут отказать в ремонте и по каким причинам.

к содержанию ↑

Сроки гарантийного обслуживания

Гарантия – документ, который подразумевает бесплатное техническое обслуживание и ремонт в период, обозначенный, как гарантийный срок службы. Сколько она действует — вы можете узнать из самого талона к конкретной модели.

Самые популярные производители стиральных машин предоставляют гарантию на такой срок:

  • Bosch – 2 года.
  • LG – 3 года.
  • Атлант – 2 года.
  • Indesit – 1 год.

Важно! Во время покупки требуйте, чтобы талон заполнили правильно, чтобы при обнаружении поломки не возникало проблем. На каждом отрывном талоне должны быть указаны даты реализации, печать и фамилия продавца. Если таких отметок не будет, то вам могут отказать в бесплатном ремонте.

к содержанию ↑

На что предоставляется гарантия?

Не стоит сразу обольщаться, когда на ваших руках оказывается гарантийный талон на ремонт стиральной машины. Чтобы поломка любимой помощницы не вызвала у вас паники, необходимо разобраться, в каких случаях гарантия от производителя будет действовать.

К таким случаям можно отнести следующее:

  1. Заводской брак. Каждый ответственный производитель гарантированно меняет или ремонтирует машинку, вышедшую из строя, если обнаружен заводской дефект. Проще говоря, бесплатный ремонт произведут, если агрегат слишком сильно вибрирует, некачественно отжимает белье.
  2. Поломка, произошедшая не по вине пользователя. Но чтобы убедиться в этом, ремонтная служба производит тестирование прибора.

Важно! Помните, что каждая компания устанавливают свой гарантийный срок на изготавливаемую продукцию. Техническое обслуживание не подразумевает, что специалисты будут постоянно ездить к вам домой и чистить засорившиеся фильтры. К бесплатным услугам относится только оценка качества работы прибора, если у вас возникнут какие-то претензии к его работе.

884485827_w0_h0_vnllxb0yog8

к содержанию ↑

Когда могут отказать от гарантийного обслуживания?

Установленный срок позволяет каждому покупателю быть уверенным на сто процентов, что при выявлении заводского брака стиральная машина будет заменена или отремонтирована бесплатно. Но чтобы эти условия вступили в силу, нужно следовать определенным правилам. Главное — не рекомендуется отказываться от услуг профессионального установщика техники, иначе — производитель имеет полное право отказать вам в бесплатном обслуживании, даже если вы следовали всем правилам подключения стиральной машины.

remont01

Отказ в гарантийном ремонте возможен:

  • При неправильной установке и подключении стиральной машины.
  • При  подсоединении устройства к электросети с помощью удлинителя.
  • Если в агрегате были постираны вещи, которые запрещено стирать с помощью таких устройств.
  • Если пользователь, обратившийся в сервисный центр, пытался отремонтировать прибор самостоятельно.
  • При некорректном заполнении гарантийного талона.

Важно! Если машинка вышла из строя, но еще находится на гарантии, то первым делом изучите все возможные причины, описанные в инструкции в разделе “Возможные поломки и способы их устранения своими руками”.  У многих получается справиться с такими проблемами самостоятельно. В большинстве случаев нужно просто провести чистку стиральной машины. Если ничего не вышло, то лучше сразу обращайтесь в сервисный центр.

ремонт-стиральных-машин-02

к содержанию ↑

На каких условиях предоставляется гарантия?

Если подытожить, то можно сделать выводы, что бесплатную помощь могут получить только те покупатели, которые соблюдали следующие правила:

  1. Не пытались самостоятельно подключить агрегат.
  2. Внимательно следили за тем, как продавец заполняет все данные на каждом отрывном бланке гарантийного талона, указывает дату продажи и ставит печать магазина.
  3. Сразу же обратились в техническую поддержку при обнаружении поломки.

Важно! Сразу согласовывайте ориентировочные сроки тестирования и ремонта. В зависимости от расположения сервисного и ремонтного центра выбранной вами торговой марки, процесс может затягиваться до 1 месяца и более.

к содержанию ↑

Видеоматериал

Зная, сколько действует гарантия на обслуживание стиральной машины, любой покупатель может воспользоваться этой опцией, конечно, если были соблюдены все вышеперечисленные правила. При наличии всех необходимых документов и самого дефекта каждый пользователь должен разобраться, входит ли он в перечень гарантийных условий. Все эти случаи и виды поломок указываются в талоне.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Adblock detector